8 (495) 543 14 14

Условия заказа товаров

Заказ в нашем интернет-магазине можно осуществить круглосуточно через оформление заказа на сайте или по номеру нашей горячей линии 8 (495) 543-14-14  c 08:00 до 18:00 (с понедельника по пятницу).

Для оформления заказа на сайте добавьте нужные товары в Корзину и укажите необходимое количество каждого из них. Когда в Корзину будут добавлены все интересующие вас товары, нажмите «Оформить заказ» и заполните все обязательные поля. 

После оформления с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и согласования времени доставки.
 

Условия доставки товаров

Курьерская доставка осуществляется по Москве и Московской области - до 15 км (от линии МКАД).
 
При заказе на сумму от 1000 рублей:
- доставка в пределах МКАД - бесплатно!
- доставка за пределы МКАД – 30 руб. за каждый километр от линии МКАД.
 
При заказе на сумму менее 1000 рублей:
- доставка в пределах МКАД - 350 рублей;
- доставка за пределы МКАД - 350 рублей + 30 руб. за каждый километр от линии МКАД.
 
Доставка заказов осуществляется курьерской службой с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00. В период распродаж и акций после подтверждения заказа оператором сроки осуществления доставки могут увеличиться - от 2 до 7 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание, что время курьера в пути может меняться (до 8 часов) в силу объективных факторов, препятствующих скорейшему получению вами товара – пробки на дорогах, аварии, смена климатических условий и т.д.
 
Условия доставки по России:
 
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями:
 
ЖелДорэкспедиция 
ПЭК
КИТ 
Транс-Карго
Деловые Линии
Magic Trans
 
или любой другой компанией по желанию покупателя (уточняется через менеджера интернет-магазина).

 

При заказе одежды и/или обуви Chicco на сумму от 3 000 руб. по 100% предоплате - доставка бесплатная для следующих городов:

Алушта, Армянск, Белогорск, Вилино, Джанкой, Евпатория, Керчь, Красноперекопск, Раздольное, Севастополь, Симферополь, Феодосия, Черноморское, Щёлкино, Ялта - доставка через транспортную компанию "Быстрая почта";

Белгород, Волгоград, Воронеж, Краснодар, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Уфа - доставка через транспортную компанию "КИТ".

При заказе одновременно одежды и/или обуви и товара из других категорий посылка будет разбита на две. Доставка товара из других категорий будет осуществлена согласно действующим тарифам.

Возврат одежды и/или обуви из данных заказов возможен только через транспортную кампанию, через которую была осуществлена доставка, и оплачивается покупателем до терминала в г. Москва согласно действующим тарифам транспортной компании.

Доставка заказа осуществляется до терминала транспортной компании, откуда вы сможете забрать заказ. Передача заказа в терминал транспортной компании осуществляется в течении от 2 до 4 дней с момента зачисления денежных средств на наш расчетный счет.
Вы можете воспользоваться дополнтельными услугами транспортных компаний:
- доставка "до дверей" - товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
- "обрешетка груза" - рекомендуется использовать при заказе крупногабаритного или хрупкого товара.
Для оформления дополнительной услуги обязательно укажите ее название в комментарии к заказу. Стоимость доп.услуг - согласно тарифам транспортной компании.
Более подробную информацию о доставке уточняйте непосредственно у транспортной компании.
 
Если в комментарии к заказу не указана транспортная компания, мы оставляем за собой право воспользоваться услугами ТК КИТ.
Мы не работаем с Почтой России и EMS.
 
Самовывоз товара:

Возможен самовывоз товара в будние дни с 9:00 до 18:00 (необходимо предварительное подтверждение у менеджера интернет-магазина). Адрес пункта самовывоза: г. Люберцы, ул. Хлебозаводская, д.8.

Как доехать:
Метро "Лермонтовский проспект" (западный вестибюль).
Автобусы: 323, 346, 373, 414, 463.
Маршрутки: 346, 353, 373, 393, 411, 546, 560, 561.
Остановка Хлебозавод. Пешком 470 м.

Условия оплаты

Оплата наличными (Только для заказов с доставкой по Москве, Московской области и при самовывозе)

Оплата заказа производится при доставке товара курьером по факту доставки. Оплата возможна только в рублях.
Доставка осуществляется до квартиры. Крупногабаритный товар доставляется при отсутствии лифта только до подъезда. Стоимость подъема крупногабаритного товара - 100 рублей/этаж.
Перед оплатой внимательно осмотрите товар, он должен быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке. Претензии по внешнему виду доставленного товара вы можете предъявить только во время передачи товара курьером.
В случае если после полного или частичного отказа от доставленного товара надлежащего качества окончательная стоимость заказа составит менее 1 000 рублей, выезд курьера должен быть оплачен в размере 350 рублей (доставка в пределах МКАД) или 350 рублей + 30руб/км (доставка за пределы МКАД).

Оплата по счету

Для выбора оплаты товара в любом банке с помощью счета при оформлении заказа необходимо из выпадающего списка выбрать «Выставить счет». После того, как заказ будет собран и готов к отправке, менеджер отправляет на ваш электронный адрес (указанный в заказе) счет на оплату. Счет действителен в течение 3-х рабочих дней с момента отправки. В случае если счет не оплачен (по любым причинам) в течение 3-х рабочих дней, но вы хотите его оплатить, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения заказа и мы продлим срок счета. В противном случае счет по заказу будет автоматически расформирован.

Примерка товара

Примерка товара осуществляется бесплатно течение 10 минут в присутствии курьера. Дальнейшее ожидание курьера оплачивается по тарифу 10 минут - 300 рублей.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества, не имеющего признаков использования, в заводской (не поврежденной) упаковке производится согласно закону «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки в нашем офисе по адресу: Московская область, г.Люберцы, ул.Хлебозаводская, д.8. Также вы можете оформить услугу вызова курьера для осуществления возврата товара. Стоимость услуги - 500 рублей. Время приезда курьера согласовывается предварительно с менеджером интернет-магазина по телефону 8 (499) 707-33-77. Сроки приезда курьера зависят от загруженности службы доставки и могут меняться в зависимости от дорожной ситуации.

Приятных покупок!